内部封闭安全环境下的IT远维

新疆xx能源工厂做为国家能源产业的重点企业, 5家分布在不同地区的工厂组成, 工厂大部分坐落在偏远地区, 由集团总部的IT人员进行管理和维护。虽然工厂的总机设备数量并不庞大,但是由于能源生产企业的不间断运行的特点, 要求及时发现故障, 迅速排除故障; 同时由于做为能源企业的安全性要求, 工厂设备禁止外连, 对于不论是总部IT人员或者第三方厂商工程师的运维都有极大的挑战。

在采用了Abloomy韵盛发的IT运维管理平台之后, 该工厂实现内部封闭安全环境下的IT协作远维,并通过部署安全服务盒子构建应急响应通道可以由能源集团总部,分支以及按需开放原厂商共同使用的安全运维工作空间,集团运维人员以及厂商支持工程师可随时安全进入到运营环境,进行日常的例行监管,版本升级,补丁修复,以及日常运维;

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集团运维人员可查看日常厂商工程师的操作内容记录,可量化第三方工程师日常工作支持量,第三方运维工程师远程支持的全过程进行内容审计,集团运维工程师无需担心数据泄露或窃取等行为的发生;