IT品牌厂商远程IT运维解决方案

对设备的持续实时监控

通过部署Abloomy的“服务盒子”，用户和厂家工程师不需要一直“盯”在问题设备旁边，服务盒子能够对问题设备和其周边的网络环境进行实时监控，问题出现时能够自动告警，并记录环境状态，从而做到即时响应。

即时建立专家队伍协助排障

在定位现场问题的时候，工程师经常会遇到自己不熟悉的情况，通过“爱菠萝”APP，呼叫公司同事帮忙，透过“服务盒子”一起进行远程诊断，工程师既可以获得现场指导，也可以直接授权对方直接解决问题。

改变现场支持的传统表现

通过Abloomy的“服务盒子”进行远程支持，工程师避免了在旅途中浪费金钱和时间，用户不用在故障的煎熬中等待；用户不用担心工程师在现场“抓不住”问题，因为“服务盒子”可以通过持续监控等待问题复现，并第一时间通知工程师解决；用户也不需要担心“断网”了，而解决不了问题，“服务盒子”的远程通信可以不依赖于用户的网络；用户更不需要担心工程师“水平不够”，通过“服务盒子”和云平台，工程师不再是一个人在“战斗”。

创新的远程售前支持

通过“远程售前”，让客户更轻松、直观的了解公司的产品和方案。只需要通过“服务盒子”演示部署在公司网络中的产品或方案，售前人员就能够为客户带来全新的产品体验。售前人员可以一边为客户进行产品方案的远程解说，一边指导客户亲自体验方案的运作，甚至可以根据自身的需求，调整方案的组合和呈现，双方能够更快、更准确的了解彼此的想法和需求。