实现智能IT运维的工作空间
以安全，协作，知识，数据和效率为导向的工作空间
- 以事件为核心
支持为每个事件或任务创造一个独特的沙箱运维环境
以安全的远程连接为基础
- 在零信任的安全架构下，实现新型4A办公模式：无论服务人员于何处（Anywhere）、何时（Anytime）、何设备（Any device）都可安全地访问授权资源以处理任何业务（Any work）；
- 按需即时为第三方服务者开通安全服务通道，无需配置VPN和防火墙、也消除运程桌面软件的不安全因素；
- PC上不需要安装特定的终端软件,用浏览器即可
- 基于零信任安全接入
- 基于最低适用权限的安全准入规则给予授权
- 雁过留痕，全程审计
- 设定访问规则，阻断高危操作
提供包括工具，文档，脚本在内的丰富资源
帮助工程师迅速的解决问题，处理事件，或者完成日常维护工作
以数据为导向
每个工作空间的数据都以三个维度进行收集保存
- 事件维度包括了事件所关联设备信息，事件的网络拓扑，参与人员操作记录，实验环境沟通讨论等所有事件相关信息
- 设备维度包括了设备的历史操作记录，实时和历史的监控数据，历史的告警信息，资产信息，配置信息，硬件信息等设备相关信息
- 人员维度包括了用户安全信息，用户处理过的历史事件，用户操作设备记录等用户相关信息
提供全方位的管理功能
- 资产管理
- 拓扑管理
- 密码管理
- 工单管理
- 组织管理
- 会话管理
- 监控告警
提供知识库
- 在设备故障发生时，系统将采集到的故障日志填充到工单描述中，同时智能知识库会自动搜索并给出推荐答案，方便工程师进行快速的问题定位并解决
- 每次运维事件完成排查后会被系统自动解析，并更新到知识库中，循环积累
- 根据历史积累的内容为IT自动化诊断和自动化运维提供数据基础